孫琎

　　英特爾營銷客服人員的電腦都安裝了這樣一種監視軟件，它會突然跳出提示，某某論壇有用戶針對英特爾的產品發布了一個負面評價的帖子，于是英特爾負面處理機制開始啟動。

　　英特爾使用的是大旗網為企業提供的危機預警系統，讓企業第一時間發現網絡上出現的負面新聞和帖子。豐田、寶馬、歐萊雅，都使用了這一系統。

　　這是大旗網最新開發升級的網絡營銷新工具之一，此前，大旗網所做的是口碑營銷，即依靠在論壇發帖等在BBS上幫助企業獲得消費者的好評和認可，但是目前這種形式已經從打造口碑，發展到網絡“打手”，甚至“水軍”的出現，因此大旗網不得不從這一市場進行轉型。

　　網絡“水患”

　　“我們需要放棄舊的口碑營銷商業模式。”大旗網CEO周春蘭表示，這種模式在中國被扭曲為“灌水”，并發展為單個公司上千人規模的專業“灌水”隊伍。互聯網充斥了這種技術含量不高的人海戰術。

　　目前，大批量發帖，無論是攻擊對手還是宣傳自己，都讓網民及社區產生了巨大的反感。

　　一位此類公司相關負責人透露，就單純的論壇批量發帖而言，一個帖子的收費從一年前的5角迅速降低到6厘，可見此行業的惡性競爭已經到了你死我活的程度。這些專業發帖公司從2007年才開始大批量興起。市場的中小公司批量進入原始的發帖市場。主要戰場包括百度貼吧、天涯、貓撲、凱迪等論壇。

　　由于互聯網上把大量發無意義的帖子稱為“灌水“，因此一些專業發帖公司就稱自己的團隊為“水軍”。“水手一出，橫掃萬里；水軍一現，傲世蒼穹。”這是某論壇為招募職業水軍打出的口號。

　　其中規模較大的1024互動營銷顧問有限公司CEO童紫靜就在近期的艾瑞營銷年會上公開表示：“1024先后服務于100多家知名公司、相關行業的領軍企業,擁有監控10萬個論壇及維護言論的能力，擁有1000人的營銷隊伍。”

　　1024公司雇用的“水手”成分多樣，有的是失業人士，有的是學生，這些兼職網民分布在全國各地，平時通過QQ群發送指令，在指定論壇或BBS內發布指定內容的帖子，從而進行營銷或是影響網絡輿論。

　　甚至有些細分市場的公司專門承接在校園網站內部BBS的發帖任務，如果有“負面”文章，就應客戶要求跟帖“駁斥”。

　　目前，一些公關公司也陸續設立了網絡監測的職位，其主要工作職責包括收集整理針對客戶的相關論壇和博客網絡評價，甚至是發布帖子來影響網民。如記者獲得的一份此類合同中就規定，大帖：(500字以上的原創帖) 每篇300元，中帖：(100字以上的原創帖)每篇150元，炒帖：(原創大帖根據各論壇的實際需求進行目標性的轉發)每篇50元，小帖:(含頂帖、小主帖、回帖)，每條2元。

　　百度貼吧中的“爆吧”行為就有“水軍”的痕跡，這些發帖公司不斷快速發帖，讓其他網民的帖迅速被刷新下去，讓其他言論無法出現，稱為“打爆”一個論壇。