本報記者 程武

　　第一次見到林娟如是在不久之前舉行的一次互聯網峰會上，她在會上用“企業門戶”這一概念使一大把網站在業內亮相。從那一次開始我便有了進一步了解企業門戶，了解“一大把”，了解林娟如其人的想法。

　　今天筆者便帶著這種好奇走進了這家企業門戶網站，帶領大家一同去了解中小企業服務領域最前沿的動態。

　　被企業服務所吸引，再次投身互聯網

　　從簡歷上看，林娟如曾任職于臺灣廣告公司，負責過可口可樂、肯德基、統一等企業的整合營銷和品牌傳播計劃，隨后林進入互聯網領域，帶領網絡部門為惠普、愛普生和通用汽車做過出色的電子商務方案。這之后她雖然離開互聯網海域去做了一本財經雜志的副總經理，但豐富的互聯網行業管理經驗最終還是把她帶到了中企動力。

　　據林總介紹，真正吸引她再次投身互聯網加入一大把網站的原因是這家網站致力于為中小企業服務的核心理念。早在加入一大把網站之前，林娟如的心目中也始終認為幫助國內中小企業成長是一項非常偉大的事業，國內目前有3000萬以上的中小企業，能夠幫助這些企業快速適應互聯網，讓他們也能夠分享互聯網經濟的受益將不僅僅是解決一大把網站自身生存和發展的問題，還能夠使數以百萬計的人獲得更多的利益。

　　也許是出于女性特有的細膩，林娟如在她構建的這個服務架構中充滿了對中小企業全面服務，從“看的”到“學的”到“用的”無所不含。對比以往的中小企業網絡推廣，用戶在一大把網站不僅能夠推銷產品，更可以學到有價值的管理經驗，從而在根本上提高自己企業的經營業績。

　　步步為營，一大把網站幫助中小企業完成三級跳

　　當初我還不太理解一大把網站的定位，而通過這次訪問我似乎有了更清楚的認識。一大把網站把自己定位為“企業門戶”，希望通過一系列全面的服務幫助中小企業發展。從這個目標用戶的鎖定到最終目標的設定上看，一大把網站與那些B2B電子商務網站沒有什么顯著的區別，而問題的關鍵就是實現這個可持續發展的過程方面，一大把網站要搭建一套讓中小企業看得見、摸得著、用得了的服務體系。

　　如今林娟如把這套服務體系歸納成為了“學、看、用”三個過程，讓企業用戶邊學、邊看、邊用，直至最終掌握了互聯網這個能為企業帶來顯著成效的經營工具。然而要搭建這樣一套完善的服務又談何容易？盡管一大把網站背后有中企動力的強大支持，有20萬的中小企業用戶，但這套服務體系要求“一大把”必須具備從經營管理培訓、行業資訊采集、市場分析提供到市場推廣支持這一漫長的鏈條。而其中一個鏈條出現了問題，“一大把”的服務都是不夠完整的。

　　在這一問題一大把網站并不急于把資源一下子分散投入到每一個鏈條上，而是有步驟地解決問題。畢竟“一大把”是一個新生事物，“一大把”用戶同樣是一批年輕的公司，“一大把”要做的是與這些用戶一同成長。

　　為此，一大把網站把目前的中心放在了前期的“看”和“學”上，充分整合原先中企動力集團的客戶群，調動這些用戶在一大把網站上的活躍度。這才有了“大把專家秀”之類的活動。而通過這類活動，一方面企業的經驗技能得到了提高，另一方面會員之間的交流變得頻繁起來，這自然給后續的服務提供了條件。

　　創意和激情充滿“一大把”

　　“一大把”是一家企業門戶網站，提供中小企業在發展過程中所需要的企業資訊、經營管理、網絡營銷、電子商務、商務社區等全方位的服務，幫助中小企業成長，讓這些企業實現可持續的發展。聽起來這是一個既宏偉而又不乏想像力的目標，就像互聯網的其他領域永遠離不開創意和激情一樣，“一大把”的事業同樣依靠一個富有激情的團隊去實現。

　　在這方面，給筆者感觸比較深的是他們正在熱火朝天地舉辦的“大把專家秀”活動，其中還有平民專家的選拔及百家聯講活動，聽上去這些活動更像是湖南衛視的超級女聲。

　　“但為什么企業經營的專家就不能秀一秀自己呢？”林娟如如此反問道，“現在國內并不缺少管理教材，也不缺少經營工具，但我們還很難幫助中小企業的創業者們找到能夠完全適應他們需求的咨詢服務或者管理工具。于是我們便有了讓那些貼近中小企業的市場專家、經營管理專家以及電子商務專家們活躍起來，一同為中小企業發展獻計獻策的創意。”

　　“大把專家秀”的確是一個非常有意思的活動，他不僅僅是簡簡單單地把明星選秀的套路搬到了互聯網企業服務上，而是希望通過這種專家與用戶互動的形式更快速地完成不同類型，不同經營現狀的企業與專家所提供的策略相匹配的過程。簡單而言，目的是希望每一個中小企業都能通過這種高度互動的活動尋找到適合自身經營需求的管理技能或推廣方式。

　　創意和激情是互聯網的第一推動力，林娟如的團隊正是要讓“一大把”的會員也在這些富有創意和激情的服務活動當中活躍起來，這樣他們才會走得更遠。

　　通過對林娟如的訪問，不僅讓我們了解到了一大把網站所從事的這項事業，更讓我們知道互聯網將給我們帶來的驚喜還不僅目前這些。